VU Consumidores
VENTANILLA ÚNICA PARA LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
La Demarcación de Tenerife, La Gomera y El Hierro del Colegio Oficial de Arquitectos de Canarias, dispone del Servicio de Atención a los Consumidores y Usuarios a través del cual los clientes podrán tramitar y seguir hasta su resolución cuantas quejas y reclamaciones quieran presentar, referidas a la actividad colegial o profesional de los colegiados o las presentadas por asociaciones y organizaciones de consumidores y usuarios en su representación o en defensa de sus intereses.
A través de este servicio la Demarcación resolverá sobre la consulta, reclamación o la queja según proceda y en el ámbito de sus competencias, bien informando sobre el sistema extrajudicial de resolución de conflictos, bien remitiendo el expediente a los órganos colegiales competentes para instruir los oportunos expedientes informativos o disciplinarios, bien archivando o bien adoptando cualquier otra decisión conforme a derecho.
Dichas reclamaciones o quejas podrán presentarse por vía electrónica o a distancia y serán gratuitas.
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